Preguntas Frecuentes (FAQ)

Jean Up es una marca de moda que busca combinar estilo, comodidad y calidad en cada prenda. Diseñamos jeans que se adaptan a tu cuerpo y estilo de vida, cuidando cada detalle en materiales y confección.

En Jean Up creemos que la moda debe ser funcional y auténtica. Nuestras prendas están diseñadas para ser versátiles: perfectas para tu día a día, resistentes y con un ajuste que realza tu figura sin comprometer la comodidad.

Cada modelo está diseñado para adaptarse a diferentes estilos y ocasiones. Desde cortes más ajustados que estilizan la silueta hasta fits más relajados para un look casual. Todos comparten la misma filosofía: calidad en materiales y durabilidad en el uso.

Recomendamos revisar nuestra guía de tallas antes de realizar tu pedido. Si dudas entre dos tallas, te sugerimos elegir la mayor para garantizar mayor comodidad.

Todos los pedidos pasan primero por un control de calidad y empaquetado durante los dos primeros días laborables. Una vez finalizado, el pedido se entrega al transportista.

Trabajamos con empresas de mensajería nacionales para garantizar una entrega segura. El coste del envío se calcula automáticamente en el checkout según el destino y el importe de la compra. Ocasionalmente ofrecemos envíos gratuitos en promociones especiales.

El plazo de entrega total es de 2 a 5 días laborables, contando desde que realizas tu pedido. Recibirás correos electrónicos en cada fase del proceso: confirmación, empaquetado y envío.

Si deseas realizar un cambio o devolución, debes enviar un mensaje directo (DM) a nuestro Instagram @jeanup.es o escribirnos a contacto@jeanup-spain.com. Te enviaremos las instrucciones detalladas para proceder con la devolución.

El coste del envío de la devolución corre a cargo del cliente. Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos el cambio o reembolso según corresponda.